よくあるご質問Q&A
料金について
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見積もりは無料ですか？
はい、もちろん無料で対応しております。
正式なお見積もりは現場を確認させていただく必要がございますが、概算お見積もりであればお電話やLINEでおこなっておりますので、ぜひご活用ください。 -
作業後に金額が追加されることはありますか？
決してございません。お見積もり以上の金額を請求することはありませんので、ご安心ください。
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予算が決まっているのですが、相談可能でしょうか？
もちろんです。ご予算の範囲内で最大限対応できるよう、ご提案させていただきます。
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お見積り後のキャンセルは可能ですか？
もちろんです。金額にご納得いただいた上での作業となりますので、全く問題ございません。
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できる限り費用を抑えたいのですが、方法はありますか？
見積り前までにお客様ご自身でゴミの分別や処分をしていただく、もしくは作業当日に片付けを手伝っていただければ費用を抑えることが可能な場合がございます。
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依頼したい場所は関東なのですが、住まいが地方なので見積もりの立ち会いができません
ご安心ください。お客様のお立ち会いがなくともお見積もりは可能です。
当社スタッフが現場確認をさせていただき、お見積もりを提出させていただきます。 -
お支払い方法を教えてください
現金のほか、各種クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEXほか）、QRコード決済（ApplePay・GooglePAY）がお使いいただけます。遠方にお住まいの方は、お振込にて対応しております。
実作業について
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当日の依頼は可能でしょうか？
当社のスケジュールに空きがあれば、即日対応させていただきます。
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ゴミの量が非常に多いのですが、お願いできますか？
もちろんです！どんなゴミ屋敷でも私たち清掃のプロがきれいにお片付けさせていただきます。費用が心配な場合は、ご予算内でできる内容をご提案することも可能です。
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日時の指定はできますか？
もちろんです。お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。
ただし、ご予約は先着順となっておりますので、ご希望に添えない場合はご了承ください。 -
当日の立ち会いは必須ですか？
そんなことはありません。遠方にお住まいの方からのご依頼もございますので、必ずお立ち会いいただかなくても大丈夫です。当社スタッフが、最後まで責任を持って対応させていただきます。
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女性スタッフにお願いすることはできますか？
ご希望いただければ経験豊富な女性スタッフがお伺いいたします。
なお重い荷物を運ぶ際には、男性の手が必要となる場合もございますので、その際はご理解いただけますと幸いです。
ゴミ屋敷片付けについて
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身内が孤独死で亡くなった部屋でも片付けられますか？
もちろん対応可能です。周辺住民に配慮して対応いたします。
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ご近所にゴミ屋敷と分からないようにしたいのですが。
もちろん、おまかせください！ご希望いただければ、目立ちにくい時間帯での作業や、作業着ではなく普段着での作業が可能です。
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片付けの時間はどれくらいかかりますか？
お家の広さやエレベーターの有無など、実際の運搬経路や作業量によって変動しますので正確にはお答えできませんが、ほとんどの場合が1日で完了します。お見積もりの際に概ねのお時間を算出することが可能ですので、ぜひ一度ご相談ください。
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悪臭や害虫がひどいのですが、片付けてもらえますか？
もちろんです、どんな状態でもお任せください。消臭や害虫駆除も対応可能です。
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ペットの糞尿がたくさんあるのですが…。
ご安心ください、対応させていただきます。
糞尿の処理はもちろんのこと、壁や床に染みついた汚れやニオイまでプロの技できれいにさせていただきます。
遺品整理について
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遺品整理士はいますか？
はい、当社代表の藤本が遺品整理士の資格を取得しております。
他にも遺品整理について徹底的に指導を受けた社員が在籍しておりますので、安心しておまかせください。 -
生前整理をお願いしたいのですが
はい、もちろん対応可能です。お客様の気持ちに寄り添いながら、遺品整理士の知識を活かしたアドバイスをおこないつつ整理いたします。
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お焚き上げはお願いできますか？
はい、対応させていただきます。
ご供養を希望される遺品がございましたら、お申し付けください。 -
貴重品の捜索はお願いできますか？
対応可能です。運転免許証、パスポート、印鑑、現金など作業前にご相談ください。
建物解体前の
残置物撤去について
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建物の周りや庭にある残置物も撤去してもらえますか？
もちろんです、建物内だけではなく屋外にある残置物も撤去可能です。
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作業当日に必要か不要の仕分けをしながら作業することは対応可能ですか？
お客様が必要なものと不要なものを仕分けしながら作業員と一緒に作業することができます。
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必要なものを自宅まで運んでもらうことはできますか？
はい、事前にご相談いただければ対応可能になります。
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建物解体前にどこまで撤去すればいいかよくわからないのですが・・
残置物撤去については、経験豊富な片付け処にご相談ください。建物解体前に撤去しなければいけないものとそのままで良いものをきちんとご説明します。
引越しを伴う
不用品処分について
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引越しと不用品処分を一緒にお願いできますか？
はい、可能です。引越しに伴う不用品処分はお任せください。
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引越しに伴う不用品処分と清掃を一緒にお願いすることはできますか？
はい。複数のサービスを同時にご利用いただくことも可能です。不用品処分と引越しやお部屋の清掃など、ご相談内容に応じて柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
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引越先が対応エリア外なのですが、対応可能ですか？
対応エリア外であっても場所によっては対応可能な場合もございますので、お気軽に問い合わせくださいませ。
不用品回収について
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回収できないものはありますか？
ほぼ全ての不用品を回収可能です。
生活ごみや家具家電、大型ごみまでも対応しておりますので、ご安心ください。 -
不用品1つから回収してもらえますか？
もちろんです、個数に限らず回収に伺わせていただきます。
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家の中のもの、丸ごと回収をお願いしたいのですが
はい、可能です。広さによってはお時間がかかることもございますが、きちんと対応させていただきます。
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回収してほしい物の汚れや悪臭が酷いのですが…
ご安心ください、どのような状態であっても回収させていただきます。
汚部屋清掃について
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ハウスクリーニングではどのような清掃をするのでしょうか？
入居時のようにきれいな状態にするのがハウスクリーニングです。
台所の油汚れ、浴室のカビ汚れなど、汚れの種類や特性に合わせた洗剤を使用して見違えるほど美しい状態へ戻します。 -
シンクだけクリーニングをお願いしたいのですが。
はい、もちろん可能です。シンクや子供が落書きした壁、汚れが落ちない床といった、お部屋の一部分のクリーニングも対応いたします。
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悪臭がありますがクリーニングをすれば無臭になりますか？
専用の薬剤や機材を使用して、臭いがなくなるよう徹底処理します。
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クリーニングはどれくらいの時間がかかりますか？
数時間で終わることがほとんどですが、ゴミ屋敷の場合は片付けた後の状態を見てお見積りとなります。状態によっては数日かかることもあります。
その他
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エアコンの撤去はお願いできますか？
はい、もちろん撤去させていただきます。
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自宅建物の解体を検討しています。対応可能ですか？
はい可能です。片付け処は豊富な実績を持つ解体業者と協力関係にあるため、一戸建てまるごと解体のご相談もお受けしています。
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古い物置やカーポートを解体したいです。対応可能ですか？
対応可能です。解体だけのご依頼、その後の回収までのご依頼どちらでも対応いたします。
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庭の除草や木の伐採は対応可能ですか？
はい、対応させていただきます。当社はもともと便利屋事業をおこなっていたため、除草、伐採、剪定などお庭の片付けも対応可能です。
